1. Что охватывает политика
Политика действует для посетителей сайта esimtogo.ru. eSIMToGo не оформляет продажу eSIM на своём сайте и не запрашивает паспортные или платёжные данные: выбор и оплата тарифа происходят на сайте соответствующего сервиса.
При этом во время посещения автоматически возникают технические данные, а в чат поддержки можно добровольно отправить сообщение. По вопросам конфиденциальности напишите на team@esimtogo.ru.
2. Какие данные используются
Собственная аналитика eSIMToGo создаёт случайные идентификаторы посетителя и сессии в локальном хранилище браузера. Она фиксирует просмотр страницы, выбранные страну и срок поездки, раскрытие карточки оператора и переход к тарифу. Текст, введённый в поля сайта, для аналитики не записывается.
Яндекс Метрика может получать IP-адрес, сведения об устройстве, браузере и операционной системе, адрес и заголовок страницы, источник перехода, cookie, данные о кликах и переходах по ссылкам. Включённый Вебвизор записывает взаимодействие со страницей. В формы сайта не следует вводить пароли, коды из SMS и платёжные данные.
Если вы обращаетесь в поддержку, обрабатываются текст сообщения, технический идентификатор диалога и адрес страницы, с которой отправлено обращение. Не указывайте в сообщении сведения, не нужные для ответа.
3. Для чего нужны данные
Данные используются для подсчёта посещений, понимания востребованных направлений и тарифов, поиска технических ошибок, улучшения интерфейса, измерения переходов к сервисам eSIM и ответа на обращения в поддержку.
4. Cookie и выбор в уведомлении
Сайт использует cookie и локальное хранилище для аналитики и сохранения технических настроек. Яндекс Метрика загружается при открытии сайта и работает независимо от ответа в уведомлении. Кнопки «Принять» и «Отказаться» сохраняют выбранный ответ в браузере и скрывают уведомление, но не отключают счётчик.
Удалить или ограничить cookie и локальное хранилище можно в настройках браузера. Сбор данных Яндекс Метрикой также можно запретить с помощью официального блокировщика Метрики. Повторно открыть уведомление можно кнопкой «Настройки cookie» в подвале сайта.
5. Кому передаются данные
Данные Метрики передаются ООО «ЯНДЕКС» и обрабатываются по Политике конфиденциальности Яндекса и условиям использования Метрики. Сообщения поддержки могут передаваться в Telegram для ответа специалиста. eSIMToGo не продаёт сведения о посетителях.
6. Срок хранения и защита
Технические данные хранятся не дольше, чем это требуется для перечисленных целей и работы соответствующих сервисов. Конкретные сроки хранения данных Метрики определяются настройками счётчика и правилами Яндекса. Доступ к собственной аналитике и обращениям поддержки ограничен.
7. Обращения и обновления
Чтобы уточнить, исправить или удалить относящиеся к вам сведения, напишите на team@esimtogo.ru и укажите информацию, позволяющую найти обращение или техническую запись. Актуальная редакция политики всегда размещается на этой странице; при изменении аналитики текст и дата редакции обновляются.